Política de envío
En L'ESSENCE PRIVÉ nos comprometemos a preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado para garantizar que llegue en excelentes condiciones.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado. Durante lanzamientos, promociones o temporadas de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
- 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las ciudades de México.
- En zonas extendidas o de difícil acceso, la entrega puede tardar algunos días adicionales.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a L'ESSENCE PRIVÉ, como condiciones climáticas, alta demanda de las paqueterías o incidencias logísticas.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
Envío gratuito en pedidos con un monto minimo de $1,100 MXN.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta, cualquier costo adicional por reenvío será responsabilidad del cliente.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido presenta un retraso considerable o no lo has recibido dentro del tiempo estimado, contáctanos y con gusto te ayudaremos a dar seguimiento con la paquetería.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención. Estaremos encantados de ayudarte.